UCHWAŁA NR XXVIII/173/06

RADY GMINY NAREW

z dnia 31 marca 2006r.

w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków.

Na podstawie art.19 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym  odprowadzaniu  ścieków  ( Dz.U. Nr 72,poz. 747 ; z 2002 r. Nr 113, poz.984 ; z 2004 r. Nr 96,poz.959, Nr 173,poz.1808 ;  z  2005 r. Nr 85,poz.729, Nr 130, poz. 1087) uchwala się, co następuje :

Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków

Rozdział I

Przepisy ogólne

§ 1. 1. Regulamin określa prawa i obowiązki a także warunki prowadzenia i korzystania z usług w zakresie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków eksploatującego wodociągi i kanalizację sanitarną na terenie gminy Narew, zwanymi dalej „Przedsiębiorstwem”

a) Gospodarstwa Pomocniczego przy Wojewódzkim Zarządzie Melioracji i Urządzeń Wodnych  Eksploatacja Wodociągów w Białymstoku

b) Referatu Gospodarki Komunalnej i Rolnictwa Urzędu Gminy w Narwi

2. Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

1) ustawa- należy przez to rozumieć Ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. nr 72 poz. 747 z pózn.zm.)

2) odbiorca – odbiorca usług, o którym  mowa w art.2 pkt 3 ustawy

3) przedsiębiorstwo-przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne , o którym mowa w art. 2 pkt 4  ustawy

4) umowa-umowa o zaopatrzenie w wodę  lub odprowadzenie   ścieków , o której mowa w art.6 ustawy

5) wodomierz-przyrząd  pomiarowy zainstalowany na  wewnętrznej instalacji wodociągowej  obiektu budowlanego  przy punkcie czerpalnym wody

6) wodomierz główny-przyrząd pomiarowy , o którym mowa w art.2 pkt 19  ustawy

7) wodomierz dodatkowy-przyrząd pomiarowy  zainstalowany za wodomierzem głównym  służący  ustaleniu ilości  wody  bezpowrotnie  zużytej, zainstalowany i utrzymywany  na koszt odbiorcy

8) wodomierz własny-przyrząd pomiarowy  mierzący ilość  wody pobranej  z własnych ujęć  wody, zainstalowany i utrzymywany  na koszt odbiorcy

9) okres obrachunkowy- okres rozliczeń za  usługi  i dostawy wody   i odprowadzania ścieków  określony w umowie

§ 2.  Przedsiębiorstwo  wykonuje swoją działalność w oparciu o udzielone zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy Narew.

§ 3. Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem oraz warunkami wynikającymi z zawartej Umowy.

Rozdział II

Minimalny poziom usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo

§ 4.  Przedsiębiorstwo, zgodnie z przepisami Ustawy ma obowiązek zapewnić:

1) zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych do realizacji dostaw wody w wymaganych ilościach oraz dostaw wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody i odprowadzania ścieków w ramach przekazanych przez gminę do eksploatacji urządzeń i technologii uzdatniania wody oraz urządzeń kanalizacyjnych i technologii oczyszczania ścieków.

2) spełnienie wymagań w zakresie jakości usług wodociągowo - kanalizacyjnych,określonych w zezwoleniu na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków,

3) spełnienie warunków wprowadzania ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru, określonych w zezwoleniu, o którym mowa w ust. 2.

§ 5. 1.Wymagane ciśnienie wody określa Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie (Dz. U. nr 75 póz. 690, z 2003r. nr 33 póz. 270, z 2004r. nr 109 póz. 1156).

2. Woda do spożycia przez ludzi winna odpowiadać jakościowo wymaganiom określonym w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 19 listopada 2002r. w sprawie wymagań dotyczących jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz. U. nr 203 póz. 1718).

3. Dopuszczalne zanieczyszczenia ścieków przemysłowych oraz warunki ich wprowadzania do urządzeń kanalizacyjnych reguluje Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 20 lipca 2002r. w sprawie sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych (Dz. U. nr 129 póz. 1108).

§ 6. Przedsiębiorstwo jest obowiązane  do regularnego informowania odbiorców o jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.

Rozdział III

Szczegółowe warunki i tryb zawierania Umów z Odbiorcami usług

§ 7. 1. Przedsiębiorstwo  zobowiązane jest zawrzeć Umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z Odbiorcą, którego nieruchomość zostanie przyłączona prawidłowo do sieci (co zostanie potwierdzone protokółem odbioru), jeżeli wystąpi on z pisemnym wnioskiem o zawarcie Umowy.

2. Przedsiębiorstwo  ma prawo odmówić zawarcia Umowy na zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione równocześnie wszystkie warunku określone w art. 6 ust. 6 Ustawy.

3. Przedsiębiorstwo  ma prawo wypowiedzieć Umowę właścicielowi lub zarządcy budynku wielo lokalowego jeżeli w trakcie jej  obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej spełnienie, w szczególności warunki uniemożliwiające ustalenie należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki dla poszczególnych Odbiorców usług w tym budynku, w terminie określonym w Umowie.

4. Umowa winna w szczególności zawierać postanowienia określone w art. 6 ust. 3 Ustawy.

5. W Umowach dotyczących odprowadzania ścieków Eksploatujący uwzględnia postanowienia wynikające z rozporządzenia, o którym mowa w § 5 ust. 4.

6. Z Odbiorcami korzystającymi zarówno z usług zaopatrzenia w wodę jak i z usług odprowadzania ścieków. Eksploatujący może zawrzeć jedną Umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.

§ 8. 1. Umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków może być zawarta na czas nieokreślony lub określony.

2. Umowa winna określać możliwość jej rozwiązania.

3. Rozwiązanie Umowy może nastąpić za porozumieniem stron, z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego w Umowie i na skutek odstąpienia Eksploatującego od Umowy.

4. Przedsiębiorstwo może odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych w art. 8 ust. 1 Ustawy. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez oświadczenie Przedsiębiorstwa doręczone Odbiorcy na 20 dni przez terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.

5. Rozwiązanie Umowy skutkuje zastosowaniem przez  Przedsiębiorstwo środków technicznych uniemożliwiających dalsze korzystnie z usług

§ 9. 1. Odbiorca usług składa do Przedsiębiorstwa pisemny wniosek o zawarcie Umowyo przyłączenie do sieci, a w przypadku zmiany Odbiorcy usługi bez konieczności zmiany pozostałychwarunków świadczenia usług, niezwłocznie po jej wystąpieniu. Ponowne przyłączenie do sieci, po wcześniejszym odcięciu dostawy wody lub zamknięciu przyłącza kanalizacyjnego następuje po złożeniu przez Odbiorcę wniosku o zawarcie Umowy.

2. Eksploatujący po rozpatrzeniu wniosku przedkłada Odbiorcy do podpisu projekt Umowy.

3. Postanowienia ust. l i 2 mają odpowiednie zastosowanie również w przypadku składania przez właściciela/zarządcę budynku wielolokalowego wniosku o zawarcie Umów z osobami korzystającymi z lokali.

§ 10. 1. Przedsiębiorstwo określa cykl rozliczeń obowiązujący Odbiorców usług w zależności od lokalnych warunków technicznych i ekonomicznych świadczenia usług a także postanowień określonych w odrębnych przepisach prawnych oraz skutki niedotrzymania terminu zapłaty.

2. Mogą obowiązywać różne cykle (okresy) rozliczeń dla poszczególnych taryfowych grup Odbiorców usług lub w ramach jednej taryfowej grupy Odbiorców.

3. Datę, formę i sposób zapłaty Przedsiębiorstwo wskazuje w fakturze.

§ 11. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w  sposób zgodny z przepisami Ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nie utrudniający działalności Przedsiębiorstwa , a w szczególności do:

a) użytkowania instalacji wodociągowej w sposób eliminujący możliwość wystąpienia awarii, skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci wodociągowej na skutek m. in. cofnięcia się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania,

b) montażu i utrzymania zaworów antyskażeniowych w przypadkach i na warunkach określonych odrębnymi przepisami,

c) użytkowania instalacji  kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania  sieci,

d) informowania Przedsiębiorstwa  o własnych ujęciach wody, w celu prawidłowego ustalania opłat za odprowadzanie ścieków,

e) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej oraz korzystania z przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach określonych w warunkach przyłączenia do sieci oraz pisemnej Umowy zawartej z Przedsiębiorstwem,

f) zapewnienia niezawodnego działania posiadanych instalacji i przyłączy wodociągowych lub instalacji i przyłączy kanalizacyjnych z urządzeniem pomiarowym włącznie, jeżeli umowa z odbiorcą nie stanowi inaczej,

g) podjęcia działań ograniczających skutki awarii oraz udostępniania Przedsiębiorstwu  terenu w celu usunięcia awarii lub kontroli działania urządzeń pomiarowych, wodociągowych, kanalizacyjnych i przyłączy.

Rozdział IV

Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat

§ 12. Rozliczenia z Odbiorcami usług za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są przez Przedsiębiorstwo na podstawie przepisów wykonawczych do Ustawy.

§ 13. W rozliczeniach, strony Umowy obowiązane są stosować aktualnie obowiązującą taryfę zatwierdzoną Uchwałą Rady Gminy lub wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 Ustawy, bez konieczności zmiany Umowy.

§ 14. Przedsiębiorstwo  ogłasza taryfę w sposób określony Ustawą.

Rozdział V

Warunki przyłączenia do sieci

§ 15. 1. Budowę i rozbudowę urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych realizuje i finansuje Gmina Narew we własnym zakresie zgodnie ze studium uwarunkowań i kierunkami zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowym planem zagospodarowania przestrzennego.

2. Realizację budowy przyłączy do sieci wodociągowych i kanalizacyjnych oraz pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego lub studni wodomierzowej zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci.

§ 16. 1. Zarządcy nieruchomości wyprzedzając plan inwestycyjny Gminy Narew, mogą  wybudować na własny koszt, w porozumieniu z Gminą i Przedsiębiorstwem urządzenia wodociągowe i kanalizacyjne niezbędne do korzystania z usług.

2. Osoby, które wybudowały z własnych środków urządzenia wodociągowe i kanalizacyjne, mogą je przekazywać odpłatnie gminie na warunkach uzgodnionych w umowie.

§ 17. 1. Odbiorca ubiegający się o przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien wystąpić do Przedsiębiorstwa z wnioskiem o wydanie warunków technicznych przyłączenia.

2. Z wnioskiem o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.

3. Wzór wniosku, o którym mowa w ust. 1 i 2, ustala Przedsiębiorstwo.

§ 17.1. Wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien w szczególności zawierać:

a) oznaczenie wnioskodawcy,

b) rodzaju i parametrów instalacji odbiorczych,

c) charakterystyki zużycia wody,

d) rodzaju i ilości, a w przypadku przemysłowych odbiorców usług również jakości odprowadzanych ścieków,

e) przeznaczenia wody,

f) informacje określające charakterystykę techniczną obiektu, do którego będzie dostarczana woda, a w szczególności:

- powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkaniowe, użytkowe) w budynkach zasilanych w wodę,

- wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę i odprowadzające ścieki,

- proponowany termin rozpoczęcia poboru wody.

2.  Do wniosku, o którym mowa w ust. l, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci, powinna załączyć:

       a) Dokument potwierdzający tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, której dotyczy wniosek,

       b) Mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w ust. l, względem istniejących sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.

§ 18. 1. Warunki techniczne przyłączenia Przedsiębiorstwo określa w terminie 14 dni, a w sprawach szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od daty otrzymania wniosku.

2. Warunki techniczne przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia.

3. Warunki techniczne przyłączenia powinny określać w szczególności:

a) miejsca i sposób przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy,

b) miejsca zainstalowania wodomierza głównego,

c) miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego,

d) jakość odprowadzanych ścieków,

e) termin ważności warunków technicznych przyłączenia.

§ 19. Przedsiębiorstwo uzgadnia projekt budowlany dotyczący urządzeń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków lub przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych w terminie 14 dni od daty otrzymania wniosku, a w przypadku konieczności udzielenia przez projektanta dodatkowych wyjaśnień lub wprowadzenia poprawek, bieg terminu liczy się od dnia ostatniej konsultacji z projektantem.

§ 20. Przedsiębiorstwo przysługuje prawo nadzoru wszelkich prac związanych z realizacją urządzeń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków lub przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych pod względem zgodności ich realizacji z wydanymi warunkami technicznymi i pod względem jakości wykonywanych robót oraz egzekwowanie wydanych zaleceń warunkujących ich prawidłowe funkcjonowanie i eksploatację.

§ 21. Przed włączeniem do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej Odbiorca zobowiązany jest do wystąpienia do Przedsiębiorstwa o dokonanie odbioru technicznego przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego.

§ 22. 1. Przedsiębiorstwo na koszt Odbiorcy dokonuje odbioru w terminie 14 dni od daty otrzymania wniosku.

2. Protokół odbioru technicznego przyłącza powinien zawierać co najmniej:

a) datę odbioru,

b) przedmiot odbioru z wyszczególnieniem przeznaczenia przyłącza (wodociągowe, kanalizacyjne), średnicy, materiałów i długości,

c) rodzaj odprowadzanych ścieków dla przyłącza kanalizacyjnego,

d) skład Komisji, w tym wykonawcę i użytkownika,

e) adres nieruchomości, do której wykonano podłączenie,

f) podpisy członków Komisji.

§ 23. Przedsiębiorstwo rozpoczyna dostawę wody i odprowadzanie ścieków bez zbędnej zwłoki lecz nie później niż w terminie 14 dni od daty podpisania umowy o dostawę wody i odprowadzanie ścieków.

Rozdział VI

Techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo - kanalizacyjnych

§ 24. Odbiorca usług wodociągowo - kanalizacyjnych może uzyskać informacje dotyczące dostępności tych usług:

a) w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,

b) w regulaminie  świadczenia usług,

c) w warunkach  udzielania zezwolenia na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków,

d) planach  inwestycyjnych

e) w regulaminie  świadczenia usług.

Rozdział VII

Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków

§ 25. 1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.

2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenie usług, w szczególności gdy:

a) z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków,

b) dalsze funkcjonowanie sieci stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub środowiska

3. O wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków o którym mowa w ust. 2, Przedsiębiorstwo  niezwłocznie informuje odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.

§ 26.  Przedsiebiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne wyłącznie w przypadkach i na warunkach określonych w art. 8 Ustawy, przy czym zobowiązany jest spełnić obowiązek wynikający z art. 8 ust. 3 Ustawy.

Rozdział VIII

Obowiązki Odbiorców usług zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków

§ 27. 1. Odbiorca winien zapewnić niezawodne działanie wodomierzy i urządzeń pomiarowych poprzez ich odpowiednie zabezpieczanie przez uszkodzeniami mechanicznymi lub skutkami niskich temperatur a także prawidłowe utrzymanie studzienki czy też pomieszczenia, w którym są zamontowane oraz przed dostępem osób nieuprawnionych.

2. Odbiorca zobowiązany jest do natychmiastowego usunięcia awarii na przyłączu będącym w jego posiadaniu. Jeśli tego nie uczyni Przedsiębiorstwo  może usunąć awarię we własnym zakresie, a kosztami obciążyć Odbiorcę.

§ 28. Odbiorca usług zobowiązany jest do natychmiastowego powiadamiania Przedsiebiorstwa o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby, zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci.

§ 29. Odbiorca jest zobowiązany do terminowego regulowania należności za dostawę wody i odprowadzanie ścieków.

§ 30. Odbiorca zobowiązany jest do pisemnego powiadamiania Przedsiębiorstwa o zmianach własnościowych nieruchomości lub zmianach użytkownika lokalu.

Rozdział IX

Standardy obsługi Odbiorców usług

Sposób załatwiania reklamacji oraz wymiana informacji w zakresie zakłóceń w dostawie wody i odprowadzania ścieków

§ 31. Obowiązują następujące standardy w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków. Udzielenie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu:

a) 12 godzin - na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i zakłóceń w świadczeniu usług

b) 7 dni - na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt. a.

c) 14 dni - na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

§ 32. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.

§ 33. 1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.

2. Reklamacje, o których mowa w ust. l wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie Przedsiębiorstwa, listem poleconym i rozpatrywane są przez kierownictwo Przedsiębiorstwa.

3. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu.

Rozdział X

Przepisy końcowe

§ 34. Z dniem  wejścia w życie  niniejszej uchwały, tracą moc obowiązującą następujące uchwały :

a) Uchwała  Nr XXVII/189/02 Rady Gminy w Narwi  z dnia  10 września 2002 r w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody  i odprowadzania ścieków

b) Uchwała Nr VII/46/03 Rady Gminy Narew  z dnia 12 września 2003 r  w sprawie zmiany  uchwały  w sprawie uchwalenia regulaminu  dostarczania wody  i odprowadzania ścieków

§ 35. Uchwała  wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia  w Dzienniku Urzędowym Województwa Podlaskiego.

Przewodniczący Rady

mgr Eugeniusz Dudzicz

(podpis nieczytelny)